Regulamin strony

1. Postanowienia ogólne

Właścicielem strony internetowej ogarnijhormony.pl (dalej „Strona”) jest:

MAGDALENA SIKORSKA - Dietetyka Hormonalna
ul. Wolności 3, 32-590 Libiąż
NIP: 6282286541
Kontakt: magda@ogarnijhormony.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze Strony oraz zasady sprzedaży oferowanych usług dietetycznych, konsultacji oraz produktów cyfrowych.

Właściciel Strony pełni rolę sprzedawcy i usługodawcy, a wszelkie transakcje zawierane za pośrednictwem Strony odbywają się pomiędzy Użytkownikiem a MAGDALENA SIKORSKA - Dietetyka Hormonalna.

2. Zasady korzystania ze strony

2.1 Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.

2.2 Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, takich jak spam czy treści wprowadzające w błąd.

2.3 Właściciel Strony nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne wynikające z korzystania z niewłaściwego sprzętu lub oprogramowania przez Użytkownika.

3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

Na Stronie oferowane są następujące usługi:

• Konsultacje / Konsultacje dietetyczne – indywidualne sesje doradcze prowadzone przez dietetyka specjalizującego się w zaburzeniach hormonalnych, zdrowym przebiegu ciąży, płodności oraz innych kwestiach związanych z równowagą hormonalną.
• Jadłospisy / Plany dietetyczne – przygotowanie spersonalizowanych planów żywieniowych dostosowanych do potrzeb Użytkownika.
• Pakiety opieki / Opieka dietetyczna – Zawartość pakietu jest szczegółowo opisana w opisie produktu. Opieka obejmuje pakiet Konsultacji dietetycznych oraz model subskrypcji czasowej, który zapewnia kompleksowe wsparcie w zakresie równowagi hormonalnej, diety i zdrowego stylu życia. Dodatkowo subskrypcja gwarantuje dostęp do materiałów edukacyjnych oraz specjalnych funkcjonalności dostępnych w serwisie OgarnijHormony.
• Produkty cyfrowe, takie jak e-booki, webinary, materiały edukacyjne związane z dietetyką i zdrowiem hormonalnym.
• Pakiety produktów – zestawy zawierające wybrane produkty cyfrowe oraz/lub usługi (np. e-book + webinar + konsultacja) oferowane w formie kompletnego pakietu tematycznego w korzystniejszej cenie. Zawartość i zakres każdego pakietu są szczegółowo opisane w ofercie produktu.
• Newsletter – subskrypcja obejmująca porady dietetyczne, wskazówki dotyczące zdrowego stylu życia i gospodarki hormonalnej oraz informacje o usługach i promocjach.

4. Rejestracja i zakładanie konta

Korzystanie z niektórych usług dostępnych na Stronie może wymagać rejestracji. Jest ona dobrowolna, jednak wymaga podania prawdziwych danych osobowych. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy swojego loginu i hasła oraz do dbałości o bezpieczeństwo swojego konta.

6. Płatności

Na Stronie dostępne są różne metody płatności, w tym:

• Płatności online: PayU, Blik.

Dokonanie płatności oznacza potwierdzenie zamówienia i jego przekazanie do realizacji. W przypadku zamówień obejmujących model subskrypcji, płatność może również oznaczać rozpoczęcie dostępu do wybranych usług w serwisie OgarnijHormony, zgodnie z charakterem zamówienia.

W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, zamówienie może zostać anulowane.

7. Realizacja usług

Zamówione usługi (np. konsultacje, pakiety opieki) realizowane są w terminie ustalonym z Użytkownikiem, zgodnie z terminem rezerwacji potwierdzonym przez Użytkownika. Produkty cyfrowe, takie jak e-booki, są dostarczane drogą elektroniczną na podany przez Użytkownika adres e-mail oraz są dostępne na stronie internetowej w Panelu Użytkownika.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem określonych przypadków opisanych poniżej:

• Treści cyfrowe (takie jak e-booki, materiały wideo, pliki PDF, nagrania webinarów) nie podlegają zwrotowi, jeżeli zostały dostarczone natychmiast po zakupie, a Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
• Usługi (np. konsultacje), które zostały wykonane w pełni za zgodą Użytkownika przed upływem 14 dni, również nie podlegają zwrotowi – zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
• Konsultacje dietetyczne, które odbyły się zgodnie z ustalonym terminem lub w przypadku, gdy Użytkownik nie pojawił się na konsultacji i nie poinformował o konieczności zmiany terminu z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, uznawane są za zrealizowane i nie podlegają zwrotowi.
• Pakiety opieki / Subskrypcje, które zawierają dostęp do konsultacji, materiałów edukacyjnych oraz funkcji serwisu OgarnijHormony, mogą zostać rozpoczęte natychmiast po zakupie. W takim przypadku również obowiązuje ograniczenie prawa odstąpienia, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni – zgodnie z art. 38 pkt 1 i 13. Usługi są częściowo realizowane od momentu zakupu, dlatego rezygnacja może być niemożliwa.
• Zakup w cenie promocyjnej / Pakiety produktów – w przypadku produktów lub pakietów zakupionych w ramach promocji, możliwość częściowego lub pełnego zwrotu może być ograniczona, zwłaszcza jeśli korzystniejsza cena była powiązana z natychmiastowym dostępem do części lub całości świadczenia. Każdy taki przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie.

W praktyce oznacza to, że produkty i usługi dostarczane natychmiast po zakupie – za wyraźną zgodą Użytkownika – nie podlegają zwrotowi. Mimo powyższego, Usługodawca może indywidualnie rozpatrywać wnioski o częściowy zwrot kosztów w przypadku niewykorzystania znacznej części świadczenia (np. niewykorzystanych konsultacji w pakiecie subskrypcyjnym). Decyzja w tej sprawie podejmowana jest w drodze porozumienia między stronami.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (jeśli takie prawo przysługuje), należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: magda@ogarnijhormony.pl

9. Reklamacje

W przypadku reklamacji dotyczących usług lub produktów, prosimy o kontakt na adres e-mail: magda@ogarnijhormony.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.

10. Odpowiedzialność

Właściciel Strony nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie informacji udostępnionych na Stronie;
• Niemożność realizacji zamówienia z przyczyn losowych, np. w przypadku nagłych zdarzeń uniemożliwiających przeprowadzenie konsultacji. W takiej sytuacji zaproponujemy nowy, dogodny termin lub zwrot pełnej kwoty – zawsze staramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Klienta.
• Błędy cenowe, błędy ludzkie oraz błędy systemu informatycznego. W przypadku wystąpienia takich nieścisłości Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i zwrotu wpłaconych środków.

11. Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym artykuły, plany dietetyczne, e-booki i inne materiały cyfrowe, są chronione prawami autorskimi. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez zgody właściciela Strony ogarnijhormony.pl.

12. Postanowienia końcowe

Właściciel Strony zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany będą publikowane na Stronie, a Użytkownicy zostaną o nich poinformowani w odpowiedni sposób.

Ostatnia aktualizacja regulaminu: 09.07.2025 23:50